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Twitterダイレクトメッセージへの返信について

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

運営チームではこれまで、公式Twitterアカウントへのダイレクトメッセージに対し
状況によって個別に返信対応をおこなっておりましたが、
クローズドベータテストの開始に伴い、こちらの対応を終了とさせていただきます。

今後のお問い合わせにつきましては、
TERAメンバーズサイトのお問い合わせページより
ご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

>>お問い合わせページはこちら

なお、今後もイベント等の内容で、運営チームよりフォロワーの皆さまに
ダイレクトメッセージを送らせていただく場合がございます。
あらかじめご了承いただければ幸いです。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月2日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-11-28 13:51 | teraRMTban

TERAスターティングパッケージについて

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

明日、2011年7月22日(金)から7月31日(日)の期間で、
秋葉原の主要PCショップ・家電量販店・一部TERA公認ネットカフェに
引換券となっている雑誌を持参すると、
その場でDVD4枚組クライアントディスク
「TERAスターティングパッケージ」を無料プレゼントさせていただきます。

こちらの、TERAスターティングパッケージについて簡単ではございますがご説明いたします。



■TERAスターティングパッケージとは

 

 「TERA」スターティングパッケージ」をご利用いただくと、
 「TERA」のクライアントダウンロードにかかる時間を短縮する事が可能です。

 TERAは高度なグラフィックが描き出す
 壮大な世界をお楽しみいただくため、
 クライアントソフトが大容量(約25GB)となっております。

 Web経由でダウンロードいただく準備を進めておりますが
 回線速度などの関係でダウンロード時間のかかるお客さまの利便性のために
 DVD4枚組からなる「TERAスターティングパッケージ」のご提供が決定いたしました。

※7月22日(金)から開始予定のTERAWEEKイベント以外でも、
 TERA推奨PC/TERA推奨グラフィックボード/TERAスターティングガイドを
 ご購入いただくとTERAスターティングパッケージを入手する事ができます。
※TERAスターティングパッケージには、先行事前選択権は付属しません。

 >>TERAスターティングパッケージのご注意事項まとめ



今後とも【TERA】をよろしくお願いいたします。

2011年7月21日
【TERA】運営チーム

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by tera_RMT_sonic | 2011-11-28 13:40 | teraRMTban

【時間延長】7月1日(金)クローズドベータテスト時間延長のお知らせ

【TERA】クローズベータテストへのご参加ありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

本日より開始いたしましたクローズドベータテストですが、
開始より多数のお客様に接続いただきました。

運営チームでは、テストへの参加人数を考慮の上で準備を行っておりましたが、
予測されたアクセス集中の他に想定外の不具合が発生し、
緊急メンテナンスを断続的に実施するなど、お客さまをお待たせする状況が続きました。
大変申し訳ございませんでした。

多くのお客さまにプレイいただけない状況が続いたことのお詫びといたしまして、
本日のテスト終了時間を下記時間まで延長とさせていただきます。

------------------------------------------------------------
■クローズドベータテスト1日目実施日時
2011年7月1日(金) 16:00~23:0025:00
------------------------------------------------------------

なお、現在は[ServerA]~[ServerD]まで、4台のサーバーが稼動し、
円滑にプレイいただける状態となっております。
引き続き、【TERA】クローズドベータテストへご参加いただければ幸いです。


2011年7月1日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-11-24 12:15 | teraRMTban

TERAスターティングガイド発売決定!

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

株式会社エンターブレインより、TERAスターティングガイドが発売される事が決定いたしました!



プレミアムパッケージと同等のクライアントDVD-ROMを同梱しているので、
このガイドがあれば、オープンベータテスト開始後すぐに『TERA』を始められます!
スタートダッシュで役立つ特典アイテムに加え、プレミアムパッケージとのダブル購入特典もご用意!

■特典内容
アイテム名  :癒しの香水(5個)アイテム効果:MP100%回復
アイテム名  :レリンのマジックバンデージ(5個)アイテム効果:20秒間、1秒ごとに全HPの5%ずつ、計100%のHPが回復。
          非戦闘時のみ使用でき、戦闘状態に入っても効果は持続する
アイテム名  :知識の光護符(5個)アイテム効果:知識の護符IVの効果が、ランダムで1つ発生
アイテム名  :ヴェリックのイヤリングアイテム効果:Lv10から着用可能。防御性能7、均衡補正3、最大HP178増加
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by tera_RMT_sonic | 2011-11-24 12:04 | teraRMTban

【復旧】一部お客さまにおいてゲームへ接続が行えない状況について

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

7月1日(金)クローズドベータテスト実施中に発生しておりました下記の障害は、
7月1日(金)中に復旧しましたことをお知らせ致します。

----------------------------------------------------------------------------
クローズドベータテスト開始時にキャラクターを作成していないお客さまが、
ゲームにログインできない
----------------------------------------------------------------------------

皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
引き続きTERAクローズドベータテストをお楽しみください。



いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

現在、クローズドベータテスト開始時に
キャラクターを作成していないお客さまが
ログインできない障害を確認しております。

原因の特定及び解消に向けて調査を進めておりますが、
作業完了までもうしばらくお時間がかかる見込みです。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。

対応状況に進展がございましたら
改めてご報告させていただきます。

2011年7月1日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-11-21 14:38 | teraRMTban

デル株式会社よりTERA推奨PCリリース!

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

2011年7月5日(火)デル株式会社より
TERA推奨PCの販売が開始されます!


■推奨PC詳細1
・製品名:ALIENWAREM14x

プロセッサー: インテル
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by tera_RMT_sonic | 2011-11-21 14:28 | teraRMTban

あなたのパスワードが狙われています

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

昨今のオンラインゲーム業界では、アカウントハッキングが増加傾向にあります。
「ある日突然いつものゲームにログインできなくなった」
「キャラクターが持っていたレアアイテムが消えていた」
という被害は残念ながら他人事ではありません。

ハンゲームではアカウントハッキングの被害を防止するため、
手軽であんしんなワンタイムパスワードを推奨しております。

◆ワンタイムパスワードとは
ワンタイムパスワードとは通常のID、パスワード以外に設定する
使い捨てパスワードの意味で、オンラインバンキングなど
高いセキュリティが求められる業界で導入が進められているものです。

「使い捨て」の名のとおり、一度利用したパスワードは無効になるため、万が一他人に
パスワードが知られてしまっても安全にサービスを利用することが出来ます。

>>ワンタイムパスワードの設定方法はこちら

大切なデジタル資産を守るためにも是非
ワンタイムパスワードの導入をご検討ください。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月1日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-11-20 10:57 | teraRMTban

負荷テスト参加者へのプレゼントアイテムについて

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

2011年7月2日(土)22:00~23:00サーバー負荷テストにご参加いただいた方へ
オープンベータテスト開始時にアイテム連合補給品:戦闘活力の聖水
プレゼントを予定しておりましたが、こちらの配布対象を以下の通り変更させていただきます。

■プレゼント対象者
クローズドベータテストに当選された全ての方、および
クローズドベータテスト期間中に公認ネットカフェからゲームにログインいただいた方

>>サーバー負荷テストの詳細はこちら

本来、該当の時間に接続された方(アカウント)を対象に
オープンベータテスト開始時にアイテムをプレゼントする予定となっておりましたが、
サーバー負荷テスト実施時間において接続障害等が発生し、
多くのお客さまがゲームへ接続できなかったため、
クローズドベータテストに参加いただく権利のあった全ての方と、
公認ネットカフェからログインいただいた方(アカウント)へ、
アイテムをプレゼントさせていただくこととなりました。

サーバー負荷テストへのご参加、誠にありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

※オープンベータテストの開催予定日は現在未定となっております。
 詳細が決まりましたら、メンバーズサイト等にてご案内させていただきます。

今後とも【TERA】をよろしくお願いいたします。

2011年7月4日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-11-20 10:45 | teraRMTban

クローズドベータテスト最終日開始のお知らせ

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

7月4日(月)16:00より、
クローズドベータテスト最終日を開始させていただきました。

また、昨日に引き続き「一部サーバにおけるキャラクター作成制限」を
本日も実施させていただいております。

お客様にはお手数おかけいたしますが、
新規キャラクター作成は「SeverA」にて
行なっていただけますようお願いいたします。
※制限を掛けているサーバに既にキャラクターを作成している場合はログインが可能となります。
>>一部サーバにおけるキャラクター作成制限の詳細はこちら

また、クローズドベータテストに関するアンケートを
以下の期間で実施しておりますので、ご協力お願いいたします。
【アンケート日程】
2011年7月4日(月)~2011年7月8日(金)12:00まで
>>アンケートに答える
※アンケート回答の際は、ハンゲームへのログインが必要です。

本日のクローズドベータテストに関する詳細につきましては、
下記をご確認ください。

■本日のクローズドベータテスト実施日程
 2011年7月4日(月)16:00~23:00

 >>クローズドベータテスト詳細はこちらです

■イベント開催日程
 ・キャラクター育成イベント   2011年7月1日(金)~2011年7月4日(月)
 ・ブログアクセスアップイベント 2011年7月1日(金)~2011年7月10日(日)

 >>イベント詳細はこちら

■クローズドベータテストについて
 クローズドベータテストは「テスト」を目的として実施されます。
 そのため、不具合やサーバートラブルが数多く発生し、
 緊急対応としてメンテナンスを実施させていただく場合がございます。

 また、翻訳されたゲーム中のテキストについても
 誤表記などがある場合がございますが、
 ご参加いただくの皆さまはあらかじめご了承の上、
 ご協力いただけますと幸いです。

 お気づきの点がございましたら、
 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 >>不具合報告はこちらです
 ※ハンゲームにログインする必要があります。

■FAQについて
 ゲーム中でお困りの内容がありましたらFAQをご確認ください。
 FAQは随時更新してまいります。

 >>FAQはこちら

■クローズドベータテストに関するお知らせ一覧
>>TERAの魅力を紹介

>>【トラブルシューティング】クライアントダウンロードが正常におこなえないお客さまへ

>>ネットカフェから接続すると誰でも参加できます!

>>現在確認されている不具合について


それでは引き続きクローズドベータテストへの
ご参加を心よりお待ちしております。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月4日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-11-19 12:54 | teraRMTban

第8回TERALEADER当選発表!

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

第8回「TERALEADER」への多数のご応募、誠にありがとうございました。

本日、運営チームにて第8回TERALEADERの選抜を完了し、
対象のお客さまへ当選メールを順次配信させていただいております。

■当選されたお客さま
TERALEADERページ右上にあります「登録情報の編集」から
TERALEADERへの本登録をお願いいたします。
なお、TERALEADER選抜者のみアクセスすることが可能なページとなっておりますので、
ハンゲームへログインした状態でのアクセスをお願いいたします。

>>TERALEADERページはコチラ<<

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月12日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-11-18 16:20 | teraRMTban

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