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【復旧】アンケートページが表示されにくい問題に関して

【2011年07月05日11:10更新】

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
『TERA』運営チームです。

2011年7月4日(月)23:30分頃より発生しておりました、
アクセス集中のためアンケートページが表示されにくい状態につきまして、
現在は正常に表示されることを確認しております。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。

引き続きアンケートにご協力いただけますようお願い申し上げます。
今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月5日
【TERA】運営チーム

------------------------------------------------------

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

クローズドベータテストに関するアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。

現在、アンケートページへのアクセスが集中しているため、
ページが表示されにくい状態となっております。

大変申し訳ありませんが、しばらく時間を置いてから
再度アンケートにご協力いただけますようお願い申し上げます。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月4日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-09-22 11:06 | teraRMTban

メンバーズサイト「ショップ」ページをオープン!

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

2011年8月18日(木)午前10時より開始する正式サービスに先駆け、
メンバーズサイトメニュー右上部の「ショップ」ページをオープンさせていただきました。



商品紹介/決済
TERAの利用券を購入することができるページです。
クレジットカードやWebMoneyなど、ご希望の決済方法で利用券を購入できます。
>>商品紹介/決済ページはこちら

決済履歴
お客さまが現在利用されている料金プランや、
今までに購入した利用券の履歴を確認できます。
>>決済履歴ページはこちら
※閲覧にはハンゲームにログインする必要がございます

決済ガイド
利用券の種類と料金プランが紹介されています。
>>決済ガイドページはこちら



また、ショップページオープンに伴い、事前決済に関する2つのキャンペーンを実施しております。
お得なこの機会に是非、事前決済をご利用ください。


>>利用券事前決済キャンペーンの詳細はこちら


>>WebMoney事前決済ダブルキャンペーンの詳細はこちら

今後とも【TERA】をよろしくお願いいたします。

2011年8月12日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-09-22 10:56 | teraRMTban

クローズドベータテスト最終日終了のお知らせ

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

7月4日(月)23:00をもちまして、
クローズドベータテスト最終日を終了させていただきました。

クローズドベータテストへの
多くのご参加、誠にありがとうございました。
今回のテスト結果を今後の品質向上に活かしてまいります。

また、ブログアクセスアップイベントにつきましては、
引き続き実施しておりますのでご参加をお待ちしております。

・ブログアクセスアップイベント 2011年7月1日(金)~2011年7月10日(日)

 >>イベント詳細はこちら

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月4日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-09-21 10:56 | teraRMTban

【重要】利用規約・運営ポリシー改定のお知らせ

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

このたび「TERA」では利用料金の決定および不正利用対策の強化のため、
利用規約と運営ポリシーを一部改定し、本サイト内に掲載いたしましたことをお知らせいたします。
利用規約およびポリシーの改定につきましては、本サイト上に掲載時点より有効となります。

利用規約、運営ポリシーの改定はTERAをプレイいただくお客様全てに適用される
重要な内容となりますので、必ず改定後の利用規約と運営ポリシーをご確認ください。

>>『TERA』オープンベータテスト利用規約については こちら をご確認ください。
>>『TERA』オープンベータテスト運営ポリシーについては こちら をご確認ください。

以下、主な改定内容につきましてご案内させていただきます。


『TERA』オープンベータテスト利用規約の主な改定内容について
------------------------------------------------------------
【主な改定箇所】
1.利用規約について
(7)、(8)を追加いたしました。

2.本サービスについて
(13)を追加いたしました。

3.本サービスの利用料金について
(1)~(10)を追加いたしました。

4.利用者の責任
(4)を追加いたしました。

9.本サービス利用の終了・停止、違反行為者に対する措置等
(2)、(9)を追加いたしました。

※その他、項目追加による各項の番号変更および、表記の変更等の修正を行っております。


特に利用料金に関する項目については重要な内容となりますので、以下に転載させていただきます。


3.本サービスの利用料金について
(1)本サービスは有料にて提供予定のサービスであり、利用者は、本サービスおよび本サービス内の有料サービスを利用する際には、本サービスの利用登録を行った自分の利用者IDで保有するハンコインやハンコイン商品券(以下「ハンコイン等」といいます)または当社が指定する一定の支払方法やシリアルコードの使用にて、各種利用期間や継続方法に応じた利用券または、有料コンテンツとして当社が指定する本サービス内のゲームアイテム等の使用権を購入するものとします。

(2)前項の規定にかかわらず、当社が「公認ネットカフェ」と認定した店舗において、利用券の購入なしに本サービスを利用できます。ただし、有料コンテンツとして当社が指定する本サービス内の一部については、別途当社が指定する一定の支払方法による購入・支払いやシリアルコードの使用が必要となることがあります。

(3)当社は、本サービスの利用券について、本利用規約の「8.中断・障害等の対応について」に基づき、いかなる保証も行わず、また利用者が購入した利用券の有効期間の残存の有無を問わず、いかなる理由によっても払戻しを行わないものとします。

(4)当社が利用券、シリアルコードまたはその他の有料サービスを利用する権利に関して、使用可能な期限を、システム上または本サイトを含む媒体や物品などでの表記上であるかを問わず設定している場合(利用券、シリアルコードまたはその他の有料サービスを利用する権利の発行後に設定した場合も同様とします。)、当該期間満了により当該利用券、シリアルコードまたはその他の有料サービスを利用する権利は失効するものとします。その場合、当該利用券、シリアルコードまたはその他の有料サービスを利用する権利が失効したことによる払戻しは行わないものとします。

(5)利用者は以下の場合、利用券の残存期間にかかわらず、本サービスの利用券を失効するものとします。
A.ハンゲームサービスの利用資格を失った場合
B.本サービスの利用資格を失った場合
C.本サービスが終了した場合
D.その他、当社が必要と判断した場合

(6)利用者が、本サービスの定められた利用料金を期限までに当社に支払わない場合、当社は事前の通知なく当該利用者の本サービスの利用を停止することができ、再請求に対しても支払いを行わない場合、当社は、事前の通知なく当該利用者のハンゲームサービスの利用者IDを停止および削除することができます。

(7)当社は、利用者の本サービスの最後の利用から起算して1年間以上が経過した場合、当該利用者IDが保有するゲームアイテムやプレイデータ等の利用者が本サービス上に記録した記録データ一切を利用者の同意なく、抹消することができます。その場合、当社は当該記録データに関する補償等は一切行いません。

(8)本サービスの利用料金に関し、利用者とクレジットカード会社その他の第三者との間で紛争が発生した場合、利用者は、当該当事者間で処理解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

(9)当社は直接利用者に対し、利用料金などに関わる領収書、通知書などを発行しないものとします。

(10)利用券やその他有料サービスを利用する権利は、利用者ID毎に付与されます。一つの利用者IDに付与されている利用券やその他有料サービスを利用する権利を他の利用者IDで利用することはできません。

4.利用者の責任
(4)利用者は、理由・方法の如何にかかわらず、利用者が既に支払い済みの本サービスの利用料金について、払い戻しを受けることはできません。


『TERA』オープンベータテスト運営ポリシーの主な改定内容について
------------------------------------------------------------
【主な改定箇所】
4.禁止事項
”(1)迷惑行為について”内の7~11について追加いたしました。

※その他、利用規約の改定に伴い、各項内の条文で利用規約の番号を明示している部分について、改定にあわせて番号を正しい指定表記へ変更しております。


以下、追加項目の抜粋となります。

4.禁止事項
(1)迷惑行為について

7.短時間で持続的に連続したチャットを行う行為。

8.無意味な文字列や空白文章を大量に又は、定期、不定期的に繰り返し送信する行為。

9.多数の利用者が一般的に意味を解することができない内容のチャットを過度に行う行為。

10.ゲームサービス内のメール機能又はそれらに類するシステムにおいて、一般的に意味を解することができない内容を過度に送信する行為。

11.ゲームサービス内の広域チャット(PT検索・領・取引等のチャットチャンネル等)において、日本国内向けサービスとして多数の利用者が一般的に意味を解することができない日本語以外の言語でチャットを過度に行う行為。
------------------------------------------------------------


今後とも【TERA】をよろしくお願いいたします。

2011年8月12日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-09-21 10:45 | teraRMTban

クライアントダウンロード期間終了のお知らせ

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

2011年7月4日(月)23:00をもちまして、クローズドベータテスト用クライアントの
ダウンロード期間を終了とさせていただきます。

沢山のダウンロード、誠にありがとうございました。

なお、ダウンロードいただいたゲームクライアントにつきましては、
今後開催予定のオープンベータテスト時にそのままお使いいただけます。

クローズドベータテストに参加いただき
オープンベータテストに参加予定のある方におかれましては、
ダウンロードいただいたクライアントを削除せず
オープンベータテスト開始までお待ちいただければ幸いです。

また、オープンベータテストの開催予定日は現在未定となっております。
詳細が決定しましたら、メンバーズサイト等にてご案内させていただきます。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月4日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-09-20 10:28 | teraRMTban

正式サービスでプレイ可能な範囲のご紹介

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

2011年8月18日(木)午前10時より開始いたします正式サービスに先駆け、
正式サービスでプレイ可能な範囲の紹介ページをオープンさせていただきました。

こちらのページでは正式サービスでのレベルキャップ開放に伴い、
新たに利用可能になる領土や、インスタンスダンジョンなどをご紹介させていただいております。

>>正式サービス紹介サイトはこちら

今後とも【TERA】をよろしくお願いいたします。

2011年8月12日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-09-20 10:17 | teraRMTban

一部サーバーにおけるキャラクター作成制限について

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

クローズドベータテストにご参加いただき、誠にありがとうございます。

現在、快適なプレイ環境を適用するために、
以下のサーバにて新規キャラクターを作成できない状態にしております。

◆「キャラクター作成:生成不可」対象サーバー
・SeverB
・SeverC
・SeverD

お客さまにはお手数おかけいたしますが、
新規キャラクター作成は「SeverA」にて
行なっていただけますようお願いいたします。
※制限を掛けているサーバーに既にキャラクターを作成している場合はログインが可能となります。

それでは引き続きクローズドベータテストへの
ご参加を心よりお待ちしております。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月4日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-09-19 10:50 | teraRMTban

SteelSeriesのゲーミングデバイスがTERA推奨周辺機器に認定!

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

ゲーミングギアの総合メーカーSteelSeriesより発売中のゲーミングデバイス4製品を
TERA推奨周辺機器として認定させていただきました。



■推奨マウス
・製品名:SteelSeriesKinzu




■推奨ヘッドセット
・製品名:SteelSeriesSiberiaV2




■推奨キーボード
・製品名:SteelSeries6Gv2




■推奨マウスパッド
・製品名:SteelSeriesQcK




■キャンペーン
全国のエディオン系列の32店舗限定で、認定製品のうち
SteelSeriesKinzu及びSteelSeriesQcKを購入された方を対象に、
数量限定で冒険に役立つゲーム内アイテムをプレゼントするキャンペーンを実施いたします。

特典アイテム
・癒しの角笛5個(HPが100回復)
・癒しの香水5個(MPが100回復)
・完全復活の書5個(最も近くにいる味方1人をHP/MP/コンディションが100の状態で復活)

※サービスの開発状況により特典は変更される可能性がございます。
 あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
※スターティングパッケージ(推奨製品購入特典パッケージ)は製品に付属いたしません。
※スターティングパッケージは、一部TERA公認ネットカフェ/全国の一部大手量販店にて、
 無料配布を実施しておりますので、ぜひご確認ください。
 >>スターティングパッケージ全国無料配布についてはこちら
 >>スターティングパッケージについてはこちら

■SteelSeriesとは
SteelSeriesは世界75カ国のゲーマーに愛されるゲーミングギアの総合メーカーです。
「勝利こそ全て」をモットーに掲げ製品の開発を行っており、開発される製品は全て、
その品質とパフォーマンスを最高のものにするため、
第一線で活躍するプロフェッショナルゲーマーとの協力により製品の開発が行われています。

>>詳細はこちら(SteelSeries公式サイトに移動します)
>>その他の推奨周辺機器はこちら(TERASTATIONに移動します)

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年8月11日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-09-19 10:39 | teraRMTban

オープンベータテスト開始記念キャンペーン開催のお知らせ


いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

本日8月10日(水)よりオープンベータテスト開始を記念して
新たに下記4つのキャンペーンを開催させていただきましたのでご案内いたします。


◆1.達成してアイテムゲット!レコードキャンペーン
・キャンペーン概要
キャンペーン期間中に様々なMissionを達成すると、
達成したMission毎に決められたアイテムをプレゼント!

◆2.オープンベータテストブログアクセスアップイベント
・イベント概要
お客さまが投稿したオープンベータテストに関するブログのURLを
Twitterでブログ用ハッシュタグ「#TERAJP_BLOG」を付けてツイートしていただくと
TERAメンバーズサイトお知らせにてご紹介させていただきます。

◆3.カリスマTERAブロガーコンテスト
・コンテスト概要

イベント期間中にお客さまの運用するブログからTERAメンバーズサイトへの
アクセス数が最も多かったブログ製作者1名様に、賞品をプレゼント!

◆4.パーティープレイスクリーンショットコンテスト
・コンテスト概要

パーティーで中型モンスターと対決しているスクリーンショットを
「イベントスクリーンショット掲示板」に投稿していただくと、
投稿されたスクリーンショットの中から良い作品をGMが選定し、賞品をプレゼント!


各キャンペーンには豪華な賞品をご用意しておりますので
是非ご参加ください。

>>各キャンペーンの詳細はこちら

今後とも【TERA】をよろしくお願いいたします。

2011年8月10日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-09-16 10:02 | teraRMTban

クローズドベータテスト3日目終了のお知らせ

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

7月3日(日)23:00をもちまして、
クローズドベータテスト3日目を終了させていただきました。

クローズドベータテストに関する詳細につきましては、
下記をご確認ください。


■明日のクローズドベータテスト実施日程
 2011年7月4日(月)16:00~23:00

 >>クローズドベータテスト詳細はこちらです

■イベント開催日程
 ・キャラクター育成イベント   2011年7月1日(金)~2011年7月4日(月)
 ・ブログアクセスアップイベント 2011年7月1日(金)~2011年7月10日(日)

 >>イベント詳細はこちら


■クローズドベータテストについて
 クローズドベータテストは「テスト」を目的として実施されます。
 そのため、不具合やサーバートラブルが数多く発生し、
 緊急対応としてメンテナンスを実施させていただく場合がございます。

 また、翻訳されたゲーム中のテキストについても
 誤表記などがある場合がございますが、
 ご参加いただくの皆さまはあらかじめご了承の上、
 ご協力いただけますと幸いです。

 お気づきの点がございましたら、
 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 >>不具合報告はこちらです
 ※ハンゲームにログインする必要があります。

■FAQについて
 ゲーム中でお困りの内容がありましたらFAQをご確認ください。
 FAQは随時更新してまいります。

 >>FAQはこちら


本日は多くのご参加ありがとうございました。

引き続きクローズドベータテストへの
ご参加を心よりお待ちしております。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月3日
【TERA】運営チーム
[PR]



by tera_RMT_sonic | 2011-09-16 09:53 | teraRMTban

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