【更新】【重要】大規模地震に伴う影響について

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

「東北地方太平洋沖地震」に伴う影響により、一部遅延が発生しておりましたが、
本日4月7日(木)現在、「サポート」「イベント」など、
正常稼働をおこなっております。

引き続き、輪番停電などによりサービスに影響を及ぼす可能性がございますが、
その際には、「お知らせ」にてご報告を差し上げたいと存じます。

このたびは、ハンゲームをご利用されているお客さまにご不便をおかけしたことを、
心からお詫び申し上げます。

今後ともハンゲームサービスをよろしくお願いいたします。

2011年4月7日
【TERA】運営チーム




いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

大規模地震に伴う影響により、ご利用中のお客さまにご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございません。

3月28日(月)現在のハンゲームでの対応状況に関しまして、
ご報告申し上げます。

▼現在の対応状況

【正常稼働中】
 ・障害復旧対応
 ・サポート対応

【一時的に停止または遅延する可能性がある対応】
 ・ゲーム内イベント
  ※ゲームプログラムにより、自動的に開始されるゲーム内イベントについては
   実施しておりますが、運営側にて実施するイベントについては中止される
   可能性があります。

引き続き、お客さまにはご不便をおかけいたしますが、
みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。

2011年3月28日
【TERA】運営チーム




いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

大規模地震に伴う影響で、正常運営までの時間的目処が立っておりません。
大変恐縮ではございますが、対象期間を以下に変更させていただきます。

▼対象期間
 3月11日(金)~未定

現在、期間の確認・調整をしておりますので、具体的な目処等が立ち次第、
再度、お知らせにてご案内申し上げます。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

2011年3月14日
【TERA】運営チーム




いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。


今回の東北・太平洋沿岸地震およびその後の地震等において、
被災された皆さまには心よりお見舞い申し上げます。
今後も、余震や津波、建物倒壊など発生する可能性がありますので
十分にご注意ください。


また、ハンゲーム内において、イベント・各種告知等で
現状不適切な表現・内容があることをお詫び申し上げます。
上記について、直ちに配信・掲載停止するべきところではございますが、
システム設定変更が困難な状況でございます。


お客さまにはご不快の念をおかけすることとなり大変恐縮ではございますが、
ご理解、ご寛容の程お願い申し上げます。


なお、このたびの影響により、誠に申し訳ございませんが、
以下の期間中、対応等が一時的に停止または遅延する
可能性がございますので、ご案内申し上げます。


▼対象期間
 3月11日(金)~3月14日(月)10:00予定


▼一時的に停止または遅延する可能性がある対応
 ・障害復旧対応
 ・サポート対応
 ・ゲーム内イベント
  ※ゲームプログラムにより、自動的に開始されるゲーム内イベントについては
   実施しておりますが、運営側にて実施するイベントについては中止される 
  可能性があります。


お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。




2011年3月12日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_sonic | 2011-11-09 10:01 | tera RMT ban

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